Polityka integracji – sprawdź co możemy zintegrować i czego od Ciebie potrzebujemy

Jak wdrażamy integracje?

Każde z poniższych narzędzi możemy skonfigurować na dwa sposoby:

• Globalnie – dla całego Twojego konta partnera (wtedy śledzimy ruch na wszystkich Twoich wydarzeniach) - jest to domyślny sposób integracji.
• Per wydarzenie – dedykowanie, tylko dla wybranych przez Ciebie eventów.

Platformy i narzędzia, które wspieramy:

1. Meta (Facebook & Instagram)

• Dostępne zdarzenia: wyświetlenie strony wydarzenia, dodanie do koszyka, rozpoczęcie płatności, zakup.
• W Goingapp.pl: integrację rekomendujemy postawić globalnie za pomocą API Konwersji (CAPI), co maksymalizuje dokładność trackingu. Tradycyjny Pixel zostawiamy dla integracji per wydarzenie.
• W EmpikBilety.pl: w tym serwisie wspieramy wyłącznie integrację przez standardowy Meta Pixel.

2. Google Ads

• Dostępne zdarzenia: wyświetlenie strony wydarzenia, rozpoczęcie procesu zakupu, dodanie do koszyka, rozpoczęcie płatności, zakup.
• Dodatkowo: wspieramy również Konwersje rozszerzone Google Ads, co pozwala na dokładniejsze dopasowanie danych sprzedażowych.

3. Google Analytics 4 (GA4)

• Dostępne zdarzenia: wyświetlenie strony wydarzenia, rozpoczęcie procesu zakupu, dodanie do koszyka, rozpoczęcie płatności, zakup.

4. TikTok Pixel

• Dostępne zdarzenia: wyświetlenie strony wydarzenia, rozpoczęcie procesu zakupu, dodanie do koszyka, rozpoczęcie płatności, zakup. Wspieramy również integrację TikTok Events API (kiedyś: Conversion API).

Używasz czegoś innego? Jeśli Twoje kampanie wymagają niestandardowych narzędzi, daj nam znać. Sprawdzimy, jakie mamy możliwości wsparcia Cię w tym zakresie.

Integracja GTM: ze względu na politykę bezpieczeństwa nie oferujemy integracji własnych kont GTM. Wszystkie tagi i kody wdrażamy sami w ramach naszej konfiguracji GTM.

Jakich danych e-commerce możesz się spodziewać?

W ramach przesyłanych zdarzeń dostarczamy komplet informacji, m.in.: ID i nazwę wydarzenia, wartość transakcji, walutę, ID transakcji, szczegóły o biletach/produktach, kategorię i lokalizację wydarzenia oraz Twoje ID partnera.

Ważne kwestie techniczne:

• Środowisko: wszelkie integracje odbywają się wyłącznie w ramach środowiska przeglądarkowego (web). Nie oferujemy integracji wewnątrz naszej aplikacji mobilnej.
• Co z iframe / wpinką sprzedażową? Integracje istniejące są sprawne również w ramach iframe. Pamiętaj jednak, wpinka nie przekazuje domyślnie danych do strony w jakiej jest osadzona. Wszystkie zdarzenia e-commerce wraz z parametrami możemy pushować prosto do dataLayer Twojej strony. Dzięki temu możesz śledzić całą ścieżkę użytkownika.

Jak możesz zgłosić nam nowe integracje?

Prześlij do swojego opiekuna z działu Client Success swoje ID pomiarowe (np. ID Pixela, ID/Etykiety konwersji Google Ads itp.). Jeśli konfigurujemy API Konwersji Meta dla Goingapp.pl, wygeneruj i prześlij nam również swój Token API.

Wdrożenie wraz z testami po naszej stronie potrwa maksymalnie 48 godzin.

Co, jeśli Twoje dane się nie zgadzają?

Wiemy, jak ważna jest dla Ciebie analityka, dlatego zależy nam na jak najwyższej dokładności. Pamiętaj jednak, że systemy reklamowe i analityczne (Meta, Google, TikTok) nigdy nie pokrywają się w 100% ze stanem faktycznym z panelu sprzedażowego. Wynika to z niezależnych od nas kwestii technicznych, takich jak:

• AdBlockery i wtyczki prywatności – coraz więcej użytkowników blokuje skrypty śledzące w swoich przeglądarkach.
• Polityka Cookie i Consent Mode – jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na pliki cookie typu marketing/analityka, jego działania nie zostaną przesłane do Twoich paneli.
• Ograniczenia systemowe (np. Apple iOS / Safari) – funkcje takie jak App Tracking Transparency czy Intelligent Tracking Prevention drastycznie skracają żywotność ciasteczek lub całkowicie blokują tracking.

 Jeśli zauważył_ś bardzo niepokojące różnice miedzy tym, co raportuje panel sprzedażowy, a danymi ze panelu reklamowego, to odezwij się do nas na adres clientcare@goingapp.pl i opisz w jak najbardziej szczegółowy sposób swój problem.